Close-up image of a hand typing on a laptop with folder icons hovering above.

¿Por qué NetDocuments? Porque somos mucho más que tecnología

Por:
Josh Baxter
diciembre 10, 2019

Les pedimos a los profesionales legales que confiaran en nosotros cuando la tecnología en la nube en los bufetes de abogados era un sueño imposible. Desde nuestro primer cliente dicho , hemos cumplido con éxito ese sueño.

Ahora, el único verdadero proveedor de tecnología legal en la nube a nuestra escala, que proporciona seguridad de grado militar para contenido sensible en todo el mundo, nuestro equipo ha estado contemplando cómo nuestro 'por qué' ha evolucionado a lo largo de los años.

Estas conversaciones provocaron mi propia contemplación personal sobre por qué elijo NetDocuments y hoy quería compartir algunas de esas razones clave.

Nuestro éxito es tu éxito

Un CIO me dijo ayer: “No eres Facebook. Mis usuarios necesitar usted." Su comentario resonó con tanta fuerza para mí.

Cuando sus equipos legales están trabajando en 2AM es porque tienen proyectos de misión crítica. Dependen en gran medida del hecho de que NetDocuments está disponible para que puedan ofrecer su mejor trabajo.

Puedo decir con orgullo que todos los miembros de mi equipo comprenden sus necesidades fundamentales. Es lo que impulsa su mentalidad de 'Siempre activo' y los anima a seguir buscando la perfección.

Mentalidad 'siempre activa'

Dejame darte un ejemplo.

Algunos días entro a nuestro Centro de Operaciones solo para observar. Mientras miro, me maravillo de nuestra capacidad para comprender cada transacción y la forma en que visualizamos cada interacción en nuestra plataforma. En segundos, podemos pasar de una vista macro a una transacción única y precisa para comprender un problema o sumergirnos en una tendencia.

Hace unos días, me di cuenta de que dos de nuestros ingenieros superiores de operaciones en la nube estaban estudiando un problema, desglosándolo pieza por pieza.

Después de estar despiertos toda la noche implementando cambios, no estaban listos para irse antes de estar seguros de que todo estaba funcionando como debería. Pronto, un par de nuestros desarrolladores se unieron a ellos, armados con algunos gráficos, para llegar al fondo de lo que estaba causando una cierta tendencia.

Trabajando hasta bien entrada la noche, estos cuatro se unieron para garantizar que nuestros clientes obtengan la experiencia de "Siempre encendido" que se merecen. ¿Por qué trabajarían tantas horas? Porque, tal como dijo el director de TI, comprenden que sus equipos necesitan que NetDocuments siempre esté a su disposición, ya sean los 100 K usuarios a los que brindamos servicio durante el día o los 10 que intentan cumplir una fecha límite en 2AM en un sábado.

Valor y determinación

¿Nuestro servicio es perfecto? Absolutamente no. Pero nuestro objetivo es la perfección y tenemos el valor y la tenacidad para llegar allí.

Nuestros equipos no están esperando a que les digan qué hacer. Pasan innumerables noches trabajando de manera proactiva en las mejoras del servicio que contarán para sus equipos ahora, en los próximos cinco años y el próximo 10. Tienen la espalda de su equipo y están trabajando para superar sus expectativas en todo momento.

Todos están enfocados en el objetivo común de brindar la mejor solución para sus equipos al tomar la pala proverbial y realmente excavar para contribuir a algo más grande que ellos mismos.

Es un placer para mí formar parte de un equipo de este calibre y compromiso.

No llegamos aquí solos

Es un gran honor para mí trabajar con un equipo que se preocupa tanto por los clientes y hace tanto para asegurar su éxito.

A nuestra familia de empleados, clientes y socios de NetDocuments: gracias. Todos ustedes han contribuido al éxito de esta empresa y, aunque el trabajo que hacemos no es fácil, estamos juntos en este viaje y estamos brindando una solución que ningún otro proveedor de tecnología legal puede hacerlo.

Entonces, ¿cuál es su "Por qué NetDocuments"?

Check out some employee quotes below!

"Great company, great products, great leadership, great people, great culture!"
"I love my team and peers. We are family, and we respect each other."
"NetDocuments encourages a good work/family balance."
"I feel respected and valued by leadership and my team."
"We work together and support/encourage each other to do our best work every day."
"From start to finish, my leaders are willing to guide me and let me try new things. This keeps work fresh, exciting, and fun so I don't burn out or get bored."
"I have clear direction in my work tasks and priorities. I also feel encouraged to put my family first and maintain a healthy work life balance."
"I work with highly motivated individuals who are smart and allow me to learn from them!"
"NetDocuments is committed to exceeding customer expectations by building leading products hosted in rock-solid environments."
"I'm empowered to try new things and think through processes and campaigns strategically. I can lean on my boss for support, but I'm not micromanaged, which is appreciated."