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Una historia de cigüeñas y tecnología legal: cómo NetDocuments creó la plataforma fundamental para la industria legal

Por:
El equipo de NetDocuments
julio 23, 2021

Después de años de avance (y un año de quedarse en casa y aprender a hacer una masa madre exquisita), la tecnología finalmente se ha filtrado en todos los aspectos de nuestras vidas. Nunca antes la tecnología había sido tan clave para el éxito o la desaparición de una empresa y la satisfacción de sus empleados.

El cofundador y director de tecnología (CTO) de NetDocuments, Alvin Tedjamulia, entiende esto íntimamente y recientemente se sentó con la directora de Publicaciones y Prensa de ILTA, Beth Anne Stuebe, para una entrevista que detalla cómo fue construir una nueva industria tecnológica a partir de desde cero, viendo cómo se convierte en el software fundamental para bufetes de abogados y equipos legales, el impacto de la pandemia global y lo que depara el futuro para NetDocuments.

La transcripción a continuación es un resumen de la entrevista original. Hacer clic aquí para escuchar la discusión completa.

Beth Anne: Hablemos un poco sobre la nube y lo que [NetDocuments está] haciendo que sea innovador y diferente y por qué nuestros miembros de ILTA deberían saberlo.

Alvin: En nuestra vida anterior como SoftSolutions, teníamos un servicio de gestión de documentos muy exitoso que realmente se extendió a todos los grandes bufetes de abogados e incluso a algunos de los bufetes de abogados de tamaño medio. Luego, después de que volvimos de ser adquiridos por WordPerfect y Novell, dijimos, mira, ahora necesitamos crear una iteración diferente de la nube. Ese fue un pensamiento asombroso en ese momento porque el mundo no estaba listo.

En aquel entonces, los navegadores de AOL todavía se distribuían en CD y los módems todavía se usaban para conectarse a la nube. La gente decía ¿estás loco? Pero sabíamos que para llevar una nueva visión de la tecnología al mercado, una en la que podamos colaborar entre bufetes de abogados, tener una infraestructura verdaderamente distribuida donde se pueda acceder a los documentos en cualquier lugar desde cualquier dispositivo y tener un verdadero marco de seguridad que se ocupe de las citaciones. , ataques de estado nacional y ransomware de manera eficaz; eventualmente, necesitábamos tener una sola plataforma. Predijimos que eventualmente la nube se pondría al día con todo ese tipo de cosas y luego, ¡valió la pena! Sabes, hoy, la justificación no es por qué la nube, sino Por qué no ¿nube?

Beth Anne: Bueno, ahí va la pregunta que iba a hacer, pero ¿por qué alguien no querría pasar a la nube? Incluso como editor de ILTA, entiendo que la tecnología en la nube es segura, eficaz y rentable más que cualquier otra cosa. ¿Por qué alguien no querría mudarse?

Alvin: Ya sabes, la gente tiene múltiples miedos ... quizás porque aún no han estudiado todos los beneficios. El concepto percibido de pérdida de control y las preocupaciones de seguridad o simplemente tradición. Ya sabes, la idea de 'He estado aquí con esta tecnología actual durante tanto tiempo, ¿realmente quiero mudarme?' Pero eso está desapareciendo. Hay estudios de casos abrumadores y probados que demuestran que esta es la solución ideal.

Entonces, quería hablarte, Beth Anne, un poco sobre un hecho muy interesante que vi cuando estábamos visitando a uno de nuestros clientes en Alsacia, Francia, en la ciudad de Estrasburgo.

Mientras estaba allí, me sorprendió la belleza de ese lugar y el campo. Me fascinó mucho el hecho de que encima de los tejados, en las catedrales, en las casas, en los postes… vi este nido. ¡Más tarde descubrí que eran de cigüeñas!

Y estas cigüeñas siguen regresando una y otra y otra vez, y reconstruyen su nido cada año ... retomando desde donde lo dejaron el año anterior. Simplemente siguen agregando y agregando y agregando hasta que tienen estas enormes plataformas listas para dar la bienvenida a su próxima generación. Y cuando miro eso, dije: oh, eso es tan similar a lo que ha estado haciendo NetDocuments. Hemos creado una plataforma que se está construyendo continuamente año tras año y es capaz de agregar nuevas tecnologías que son críticas para el mundo en evolución del trabajo legal. Y ese es realmente el gran objetivo que tenemos al construir la plataforma NetDocuments. Ya no es una herramienta solo para nuestro DMS. Es salesforce.com para la industria legal.

Beth Anne: Realmente me gusta que ustedes hayan robado toda la tecnología de NetDocuments a los pájaros. Creo que ese es 100% el camino a seguir y me encanta que sigan construyendo sobre eso. Pero si tomas la idea de ahí, ¿a dónde vas a ir ahora? Supongo que en cierto punto las cigüeñas habrán tenido un nido tan increíblemente grande que tendrán que seguir adelante porque lo que sea que lo sostenga no podrá sostenerlo. Entonces, ¿qué tipo de apoyo vas a poder ofrecer a continuación?

Alvin: Sabes, comenzamos con el concepto de organizar documentos y proteger documentos. Ahora estamos migrando al concepto de planificación basada en sus documentos y entregando contenidos a sus clientes y aprendiendo de sus documentos. Vamos a expandirnos en todas esas áreas. Y la mejor parte es que estas aplicaciones y soluciones están integradas de forma inherente a la plataforma. Hoy en día, la plataforma es totalmente compatible con ISO, HIPAA y FedRAMP. Cada vez que agregamos un nuevo tipo de certificado de cumplimiento, todos nuestros despachos de abogados lo han heredado automáticamente, sin ningún esfuerzo por su parte. Simplemente lo entienden porque están conectados a la misma plataforma.

Cada nuevo conjunto de tecnologías que presentamos es heredado automáticamente por todos, al igual que el instinto migratorio se hereda automáticamente en las cigüeñas. Cada herramienta futura hereda toda la solidez, toda la seguridad, toda la disponibilidad global que proporciona la plataforma NetDocuments.

Beth Anne: Me encanta la idea de que ustedes hayan tomado tanto de la naturaleza y la hayan nutrido si lo desean, en una plataforma completamente utilizable donde la gente tiene la opción de esa iteración continua. Me encantaría saber qué van a hacer ustedes a continuación y qué nos van a mostrar en ILTACON 2021.

Alvin: Sí lo es. Sabes, ha sido muy gratificante para mí ver la migración que está llegando a NetDocuments. A veces es necesario echar un vistazo para ver si es mejor cambiar que simplemente permanecer en la misma aplicación y migrar porque después de realizar este esfuerzo, la vista desde la parte superior que puede ver es absolutamente asombrosa. Las recompensas justifican absolutamente el esfuerzo.

Entonces, por esa razón, vamos a expandir el conjunto de soluciones que existe con NetDocuments. Y no voy a ser muy específico porque haremos más anuncios más adelante, pero vamos a entrar en prácticas legales más específicas y brindar soluciones específicamente para esas áreas de práctica. Tal vez el departamento de litigios o el grupo transaccional, para que pueda ver eso, Vaya, la plataforma no gestiona de forma genérica los contenidos, pero nos ayuda a practicar la abogacía de forma más eficaz en nuestras áreas. También verá el trabajo que estamos haciendo con socios tremendamente exitosos que tenemos, algunos de los socios tecnológicos más grandes de la industria, para casi eliminar la vista combinada o inconexa para que podamos hacer algo en la Aplicación A y algo en la Aplicación B .

Alvin: También verá otros esfuerzos y soluciones en torno a la captura fácil de los documentos que presentó en el tribunal, aprovechando realmente nuestras capacidades de creación de perfiles dinámicos y expandidos.

Lo que estamos viendo es toda la práctica de la abogacía y hacer las cosas normales del día a día que haces mucho más fáciles. La gestión de documentos es el núcleo central de lo que hace un bufete de abogados. Pero hay otras aplicaciones centrales que el sistema de registros necesita para crear transiciones fluidas para que un abogado ejerza su área específica de derecho de manera efectiva. Así que eso es lo que verá en ILTACON: la capacidad de la plataforma NetDocuments expandiéndose a todas esas áreas múltiples.

Beth Anne: Ustedes realmente tienen un gran e innovador set saliendo y estamos ansiosos por verlos ILTACON. Alvin, has tocado mucho hoy. La gente tiene mucho que digerir. ¿Qué le gustaría dejarnos como su idea final sobre el avance de NetDocuments hacia el futuro?

Alvin: Todo el objetivo de nuestra plataforma es crear simplicidad. El espacio legal es vasto, pero nos gustaría simplificarlo al final para los usuarios. Simple de adoptar, simple de usar, simple para realizar sus operaciones diarias. Y eso requiere una plataforma muy compleja y robusta que sea simultáneamente invisible en su proceso. Sabes, siempre he dicho que NetDocuments es el sistema de gestión de documentos invisible, porque estamos allí dondequiera que vayas y es posible que ni siquiera lo sepas. Si está en su dispositivo móvil, en Outlook, en su aplicación, en la web ... ya sabe, todo es invisible. Está ahí trabajando detrás de escena. Y ahora nos estamos expandiendo más a otras áreas que son importantes para la productividad del abogado de todos los días. Simplicidad e invisibilidad: ese es el concepto y ese es el objetivo de la plataforma NetDocuments. ¿Por qué? Porque queremos facilitarle la vida al usuario final.

When technology is smart enough to stay out of your way, That’s Work Inspired.

El trabajo legal está evolucionando a un ritmo más rápido que nunca, y la tecnología es la clave para el éxito continuo de los abogados (y de sus firmas). En NetDocuments, estamos orgullosos de ofrecer una plataforma que apoya a los abogados en cada etapa de su proceso para que puedan centrarse en los resultados en lugar de en los documentos.

Únase a nosotros en ILTACON en agosto y nuestra conferencia anual de usuarios, Inspirar, en noviembre para conocer desde dentro lo que estamos construyendo para que su equipo legal se adapte al ritmo creciente de los negocios.

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