Cómo la digitalización puede mejorar la experiencia del cliente

Innovación para informar más decisiones basadas en datos

Seminario web con la vicepresidenta de productos de NetDocuments, Jill schornack, sobre cómo la digitalización mejora la experiencia del cliente.
Seminario web con la vicepresidenta de productos de NetDocuments, Jill schornack, sobre cómo la digitalización mejora la experiencia del cliente.

Lo que dicen los nuevos clientes

¿Qué deberían tener en cuenta y prepararse los bufetes de abogados, los equipos jurídicos corporativos y las entidades del sector público durante 2023 y más allá?

La tecnología puede cambiar e influir en la forma en que trabajamos de muchas maneras positivas, pero solo si funciona para usted y en el lugar donde trabaja. Con la economía actual, las empresas están tomando decisiones más inteligentes y están más enfocadas que nunca en dónde invertir mejor su tiempo, presupuesto y recursos para garantizar el éxito a largo plazo y la retención de empleados.

En este informe anual de NetDocuments

Entrevistamos a docenas de líderes intelectuales de bufetes de abogados y organizaciones de todos los tamaños e industrias en todo el mundo. Después de una extensa investigación de los estudios actuales y la dinámica cambiante de nuestro mercado moderno, hemos identificado las principales áreas de enfoque que impulsarán el éxito organizacional en 2023 y más allá.

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Automatización

Las empresas y organizaciones enfocadas en el futuro están adoptando cada vez más la tecnología de automatización para optimizar los procesos obsoletos y repetibles. Obtenga más información sobre cómo la automatización puede ayudar a liberar a sus equipos para que se centren en trabajos de mayor valor.

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Colaboración

El acceso en cualquier momento y en cualquier lugar es esencial en nuestro panorama digital en constante cambio. Descubra cómo proteger de forma segura la información comercial valiosa mientras admite el acceso remoto seguro y la colaboración en equipo.

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Productividad

Para hacer su mejor trabajo y colaborar mejor con clientes y colegas, debe estar siempre mejorando. Vea lo que dicen los líderes de opinión sobre lo que están haciendo las empresas para mejorar el impacto y el rendimiento mientras mantienen la seguridad y la flexibilidad.

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Integraciones

Los líderes de opinión comparten información sobre cómo los bufetes de abogados, los equipos legales internos y otros que deciden ir a la nube buscan integraciones estrechas entre múltiples sistemas. Descubra cómo puede reclamar los beneficios sinérgicos de las tecnologías integradas en 2023 y más allá.

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Seguridad

Los expertos dicen que la seguridad ya no es una conversación de TI sino una prioridad organizacional para la alta dirección. Conozca cómo recomiendan las empresas elaborar estrategias en la guía.

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Gobernancia

La seguridad cibernética y los panoramas regulatorios son complejos y en constante cambio. Vea cómo la solución correcta puede ayudar a mitigar los riesgos para su organization con un enfoque proactivo para administrar sus datos sensibles y confidenciales.

24/7 acceda al contenido con seguridad avanzada para proteger su valiosa información.

Los clientes de hoy esperan una experiencia en línea moderna que sea intuitiva, familiar, eficiente y fluida. En lugar de que la tecnología sea la fuerza impulsora de las soluciones, el catalizador del cambio debe ser lo que los clientes y los constituyentes quieren y esperan en entornos digitales que cambian rápidamente.

En esta entrevista, escuche a la Vicepresidenta de Producto, Jill Schornack, compartir cómo los esfuerzos de digitalización de NetDocuments están teniendo un impacto positivo en los clientes del sector público, incluido cómo:

La digitalización está mejorando la experiencia del cliente
Las tecnologías emergentes son importantes en el proceso de digitalización de una organization
Las organizaciones ahorran tiempo y dinero con la digitalización
La seguridad y el cumplimiento juegan un papel importante

Aprenda todo esto y vea iniciativas emocionantes en el horizonte. ¡Mira el video ahora bajo demanda!

En estos tiempos económicos, las empresas se están ajustando un poco el cinturón. ... Pero yo diría que ese es el momento en que debería pensar en la innovación.
Mike lucas
Chief Information Officer at Wilson Sonsini

This comprehensive list of 23 insights takes a deeper dive into key areas such as Automatización, Colaboración, Productividad, Integraciones, Seguridad, and Gobernancia. Learn more about how your teams can harness these emerging trends with solutions that drive better user experiences and successful business outcomes. In addition, hear directly from trusted industry experts on how these trends are being utilized and having a positive impact on their firms and organizations.

Complete el formulario para acceder a 55 páginas de información de lectura obligatoria sobre las 23 tendencias principales de 2023.

Quick Takes

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¿Qué dicen los expertos?

Escuche a los colaboradores que han brindado su liderazgo intelectual en el desarrollo de este informe.

"Es esencial que los productos que usamos tengan protección integrada en el producto y funcionen en segundo plano para que no sea oneroso para el abogado".

Mauricio Tunney

"Los bufetes de abogados, los equipos internos y otros que deciden ir a la nube buscan integraciones estrechas entre múltiples sistemas centrales para ayudar a elevar el valor y la adopción de tecnologías fundamentales".

Jason molinos
John Hunter, CIO of Council of Europe.

"La seguridad, la gobernanza y el cumplimiento son aspectos realmente importantes del negocio en los que hay que centrarse. Si sus datos se pierden o se destruyen, eso puede costarle a su empresa miles de millones de dólares, sin mencionar el daño potencial a su reputación".

Juan cazador

"Las tecnologías de automatización de procesos pueden ser fuerzas poderosas para lograr escala".

Mike asilo

"La mayor tendencia que estamos viendo es que los clientes priorizan su camino a la nube".

César Rodríguez

"Queremos tener una plataforma que no solo tenga las capacidades de interoperabilidad e integración, sino que también tenga la capacidad de automatizar documentos, crear plantillas y brindar una experiencia fácil de usar".

Mike lucas

"Es probable que los departamentos legales continúen adoptando e integrando tecnologías más avanzadas, como inteligencia artificial y aprendizaje automático, en sus operaciones, especialmente a medida que estas tecnologías logran avances significativos".

Estefanía Corey

"Se trata de una plataforma, un tablero, una vista... las integraciones potentes y el acceso a la API son el ingrediente secreto que hace que todo esto funcione".

Ken orgeron
Mike Ferrara de Deloitte Legal

"La automatización allana el camino para que los especialistas legales centren su tiempo en un trabajo intelectualmente estimulante que se traduce en un mayor valor para sus organizaciones".

Mike ferrara

"A medida que se centralicen más capacidades en una sola solución, la adopción aumentará y habilitará aún más la rica colaboración que los equipos legales necesitan para una práctica moderna exitosa".

Kandi mcelroy
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