Cuatro maneras para que los bufetes de abogados desarrollen resiliencia después de COVID19

Cuatro estrategias para que los bufetes de abogados creen resiliencia después del COVID: 19 la fiebre de la transformación

"¡Gran empresa, grandes productos, gran liderazgo, gran gente, gran cultura!"
"Amo a mi equipo ya mis compañeros. Somos una familia y nos respetamos".
"NetDocuments fomenta un buen equilibrio entre el trabajo y la familia".
"Me siento respetado y valorado por el liderazgo y mi equipo".
"Trabajamos juntos y nos apoyamos / animamos mutuamente para hacer nuestro mejor trabajo todos los días".
"De principio a fin, mis líderes están dispuestos a guiarme y dejarme probar cosas nuevas. Esto mantiene el trabajo fresco, emocionante y divertido para que no me agote ni me aburra".
"Tengo una dirección clara en mis tareas y prioridades laborales. También me siento animado a poner a mi familia en primer lugar y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida".
"Trabajo con personas muy motivadas que son inteligentes y me permiten aprender de ellas".
"NetDocuments se compromete a superar las expectativas de los clientes mediante la creación de productos líderes alojados en entornos sólidos como una roca".
"Estoy capacitado para probar cosas nuevas y pensar en procesos y campañas de manera estratégica. Puedo apoyarme en mi jefe, pero no estoy microgestionado, lo cual se agradece".
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En los últimos 12 meses, las empresas han tenido que acelerar rápidamente sus esfuerzos de transformación digital. En abril, el CEO de Microsoft Satya Nadella afirmó que se habían realizado dos años de transformación digital en dos meses, y está demostrando ser cierto.

El sector legal no es una excepción a la fiebre de la transformación digital de 2020. De hecho, de abril a junio, el porcentaje de bufetes de abogados que dependían de la tecnología basada en la nube para trabajar de forma remota aumentó del 79% al 90%—Un salto enorme y rápido para una industria que normalmente se resiste a cambiar. Con el sector legal preparándose para un cambio a largo plazo, aquí hay cuatro formas en que los bufetes de abogados pueden prosperar en 2021 y más allá. 

1. Ponga a las personas en el centro de su plan tecnológico

El año pasado mostró el valor de combinar personas y tecnología de formas nuevas y eficaces. Para muchos, fue un catalizador para la creación de organizaciones habilitadas por la tecnología. Los bufetes de abogados deben continuar este viaje e invertir en tecnología que beneficie a ambos empleados. y el negocio. Después de todo, las personas son el activo más valioso de una firma legal.

Technology should never replace workers but rather help lawyers to add even more value to their day-today responsibilities. Automation is one area that firms can explore to help improve efficiencies, while also taking the burden off overworked teams. By automating documents and mundane tasks, it prevents lawyers and staff getting buried in low-value admin tasks and helps keep their focus on the high-value work.  

La creación de una fuente única de veracidad para los datos también será clave para el éxito de una empresa. Los impactos negativos de la fragmentación de datos no pueden subestimarse. La gestión deficiente del contenido y el almacenamiento de datos dispares dificultan que los abogados hagan su trabajo de manera competente. Con tal variedad de documentos confidenciales, los abogados necesitan un sistema fluido para acceder a datos importantes. Para resolver esto, las empresas deben tratar de adoptar un sistema de gestión de contenidos para profesionales del derecho, esto brindará a los abogados la capacidad de acceder a los datos desde una fuente en lugar de buscar en cientos de ubicaciones de almacenamiento diferentes.

2. Utilice la tecnología para destacar entre la multitud y entablar relaciones

Tradicionalmente, los bufetes de abogados se han basado en reuniones cara a cara y espacios de oficina lujosos para mostrar valor e influenciar a los clientes. Sin embargo, dado que los modelos de trabajo híbridos llegaron para quedarse, la gestión de clientes debe cambiar, ya que habrá presión sobre las empresas para encontrar nuevas formas de mostrar valor y distinguirse realmente de sus competidores. Con 56% de clientes legales Al querer que las empresas den prioridad a la colaboración, las empresas deberían buscar invertir en herramientas basadas en la nube para reflejar la "experiencia de oficina" colaborativa y ofrecer la familiaridad elegante y segura que el cliente espera.

3. Agilice los procesos legales para impulsar la eficiencia

Debido a la desaceleración económica más generalizada, los clientes están escudriñando hacia dónde se dirige su gasto; exigiendo visibilidad de los procesos y mayor previsibilidad en lo que respecta a las tarifas. Por lo tanto, podemos esperar que esta demanda aumente a medida que los clientes esperan servicios legales accesibles y de buena relación calidad-precio, al igual que la 'Ley Tesco', donde ciertos elementos del trabajo legal (como testamentos, sucesiones y divorcios) están aún más disponibles. Teniendo esto en cuenta, las empresas deberían considerar la posibilidad de simplificar los procesos legales cotidianos, a fin de proporcionar una mayor eficiencia y niveles excepcionales de servicio con tarifas competitivas, antes de que las marcas más importantes lleguen primero.

4. Adopte datos y análisis

Nadie puede subestimar el poder de los datos y el análisis para recopilar información y ayudar a tomar decisiones inteligentes. Por ejemplo, la pandemia fue un excelente ejemplo de cómo los datos ayudaron al público y a los científicos a contextualizar la escala del virus. Si bien otras industrias han adoptado los datos durante años, el sector legal en su conjunto aún no ha aprovechado todo el poder de la analítica. Mediante el uso de herramientas analíticas, los abogados senior pueden recibir asistencia en su gestión general y en la toma de decisiones estratégicas sobre cuestiones que quedan fuera del ámbito de los abogados. Además, los datos y el análisis pueden proporcionar a los equipos legales una imagen clara del progreso en el trabajo del cliente, para que puedan evaluar cómo el desempeño se ve afectado por las limitaciones de tiempo y presupuesto.

Mantener la agilidad en 2021 y más allá

Está claro que la pandemia obligó a los bufetes de abogados a volverse ágiles y transformarse digitalmente a un ritmo más rápido de lo esperado. A medida que comenzamos la vida de manera lenta pero segura en 'la nueva normalidad' (¡sea lo que sea!), las empresas deben continuar este viaje de transformación digital. Al invertir en tecnología que prioriza a las personas y mejorar la colaboración con los clientes, las empresas sentarán las bases para el éxito a largo plazo.

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