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"Bastante bueno" simplemente no era suficiente para el bufete de abogados de Carolina del Norte, Gardner Skelton. Su infraestructura tecnológica existente funcionaba… pero sabían que podría ser mucho mejor.
La firma había estado operando en un sistema de gestión de documentos heredado (DMS) y, aunque la herramienta no era mala en sí misma, la falta de movilidad era un problema importante. “Los abogados siempre tuvieron dificultades para trabajar de forma remota”, dice Robin Griffith, administrador de la firma en Gardner Skelton.
Pero lo que antes había sido solo una molestia se convirtió en un factor decisivo en 2020. Para resolverlo, Gardner Skelton se asoció con la consultora del bufete de abogados Circle Management Group (CMG), para dar vida a su visión de movilidad completa y productividad mejorada.
Además de actualizar la plataforma de gestión de prácticas de la empresa, el equipo de liderazgo de CMG recomendó que Gardner Skelton se cambiara a NetDocuments, el DMS líder en la nube. NetDocuments no solo ayudaría a los abogados de la firma a realizar su trabajo desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras domésticas, sino que la plataforma también brindaría una seguridad superior para sus documentos y datos confidenciales.
Juntos, Gardner Skelton y CMG planearon un ambicioso cronograma de 90 días para la implementación y la administración de cambios con un plan de capacitación dedicado para administradores y usuarios finales en la plataforma NetDocuments y otras herramientas nuevas.
Ahora completamente implementado, el equipo de Gardner Skelton está increíblemente satisfecho con los resultados, tanto la mejora dramática en su tecnología como el nivel excepcional de servicio y atención a los detalles brindados por Circle Management Group.
"Todo el mundo ama la movilidad del software basado en la nube", dice Griffith. "Los problemas [del trabajo remoto] han desaparecido por completo, y ahora sienten que es muy fácil de usar".
