IA responsable con ndMAX
Hay mucho para reflexionar y celebrar en 2023: mejoras de productos que han ayudado a mejorar los procesos y flujos de trabajo y reducir la fricción, nuevas innovaciones, celebrar los éxitos de los clientes y más.
A medida que nos acercamos al final de 2023, quería hacer una pausa para reflexionar sobre lo que ha sido un año extraordinario para nuestros clientes, socios, miembros del equipo y el mercado legal en general.
Aunque ha sido un año lleno de cambios rápidos, nuestra misión continúa enfocada e inmutable: ayudar a los profesionales legales a hacer su mejor trabajo.
Esta misión está a la vanguardia de nuestros esfuerzos diarios, grandes y pequeños. Y cumplir con nuestro propósito se basa en nuestros valores fundamentales que ganamos juntos a través de:
A menudo, cuando me reúno con clientes y socios, escucho que parte de lo que nos diferencia es que somos excelentes para hacer negocios, que nuestra gente es increíble.
Realmente disfruto escuchar estos comentarios. Creo que este sentimiento proviene de una combinación del compromiso de NetDocuments de poner siempre a nuestros clientes en primer lugar y nuestro enfoque inquebrantable en principios fundamentales que se han arraigado profundamente en nuestro ADN.
Exploremos algunos de los ejemplos de este año de excelentes resultados para nuestros clientes gracias a que los miembros del equipo se mantienen fieles a nuestro propósito y valores.
When I think about our core value of Explorando cosas nuevas and what that makes possible for our customers, the first thing that comes to mind is generative AI. Our product teams have been testing and preparing for the day that AI became a viable option for legal professionals for many years.
Our product team has been monitoring, testing, and evaluating artificial intelligence for our products for many years. On the whole, our belief has been that artificial intelligence in the legal industry was both too narrow and often failed to deliver on its promises. Most of these technologies weren’t mature enough for us to deliver on our commitment to deliver trustworthy and reliable solutions. Where we found solutions that worked, we brought them into our product, like predictive filing in ndMail.
Durante estos últimos años, hemos realizado cientos de entrevistas a clientes sobre sus necesidades e inquietudes, mientras pensamos en cómo podríamos utilizar la inteligencia artificial para satisfacer esas necesidades. Debido a que nos habíamos mantenido tan cerca del mercado, pudimos avanzar con rapidez pero de manera responsable a medida que la IA generativa estuvo ampliamente disponible y claramente tenía el potencial de resolver una amplia gama de problemas para la industria legal. La clave de esa oportunidad es que habíamos creado una plataforma que era extensible, cumplía con los requisitos regulatorios y de gobernanza y tenía capacidades de flujo de trabajo que coincidían con las del profesional legal.
The team had also built the expertise necessary to select the best generative AI provider for our customers in Microsoft’s Azure OpenAI. They developed a strong partnership and credibility with Microsoft to ensure we could get the exemptions we knew were needed for our customers to be able to leverage AI responsibly. As Kim Konotchick, General Manager of Azure Mid-Market Data & AI at Microsoft, stated about ndMAX: "It is the prototype of what we encourage — which is leveraging our groundbreaking AI technology with a purpose-built, responsible AI solution that industry experts can best bring to market for their customers."
Our team’s commitment to Trabajo duro apasionado led to the creation of the amazing PatternBuilder MAX solution that was live and in production globally quickly delivering on both productivity and quality gains to keep our customers at the forefront of this new wave of possibilities.
También me gustaría mencionar algunos números interesantes. Cientos de clientes han generado un valor significativo a partir de nuestra herramienta de automatización sin código, PatternBuilder. Durante el año pasado, estos clientes crearon miles de aplicaciones, generando decenas de miles de documentos y conexiones de tablas de datos. El lanzamiento de PatternBuilder MAX en octubre ha permitido a nuestros clientes desbloquear aún más casos de uso, en los que hemos observado un período de preparación increíblemente corto para los clientes que ya están familiarizados con PatternBuilder.
Trabajo duro apasionado brought about another exciting development for NetDocuments customers this year: the advent of M365 add-ins within the Microsoft Office Suite of applications. The NetDocuments M365 add-ins are replacing the traditional VSTO COM add-ins that were the bridge to provide open, save, attach, and other critical functions between NetDocuments and Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.
Los complementos de M365 tienen una serie de ventajas:
Nuestro complemento ndMail ha estado disponible durante algún tiempo e incluye algunos de los favoritos de nuestros clientes para administrar correos electrónicos: archivo predictivo mejorado con IA y asignación de carpetas de Outlook a un espacio de trabajo de NetDocuments. Y nuestro complemento de Word se lanzó hace unos meses y ya permite que las aplicaciones PatternBuilder MAX se ejecuten junto con el contenido de los documentos dentro de Word.
We continue to explore new things with our partners at Microsoft to ensure we’re delivering on our mission to enable legal professionals to do their best work.
A medida que más organizaciones cambian a la gestión de documentos basada en la nube, eligen cada vez más NetDocuments para cosas como:
This year, three customers per day switched to NetDocuments from other platforms (although more current numbers reflect an increase to 4+ per day). And we are excited to welcome more than 1,000 new customers this year, representing more than 33,000 users.
Algunas firmas recientes que se unieron a nosotros incluyen:
Estamos orgullosos de todos los increíbles profesionales legales a los que apoyamos todos los días. Cada uno de ellos está marcando una diferencia para sus clientes, sus organizaciones y sus electores.
Quiero expresar el agradecimiento de todo nuestro equipo por habernos elegido para trabajar. Nos esforzamos por ser su mejor socio, brindarle valor y ayudarlo a alcanzar sus objetivos durante muchos años.
We thank everyone who joined us this year at Inspire — our annual user conference. We had a great time with you in Texas, London, and Sydney. We look forward to another set of amazing events in 2024.
Me gustaría felicitar nuevamente a nuestros 2023 ganadores del premio al cliente Inspire:
These events and successes, and our ability to support our customers at the highest level, would not be possible without our amazing partner ecosystem. We win together and are fortunate to have partners that share our core values and passion for serving you.
Estamos inmensamente agradecidos por todos los éxitos de nuestros clientes, socios, empleados y organization experimentado en 2023. Y las cosas seguirán mejorando, podemos sentirlo. Espere avances sorprendentes en soluciones impulsadas por IA, funcionalidad "No puedo creer que pueda" en M365, aún más comentarios y asesoramiento de los clientes, vías más claras para aprovechar las herramientas complementarias que ya están dentro de NetDocuments, una conferencia de usuarios que no verá. quiero perderme y mucho más.
Al cerrar el año, de parte de todos en NetDocuments, les deseamos a todos buena salud y felicidad en 2024 y más allá.
Josh Baxter
CEO
