IA responsable con ndMAX
Hay mucho para reflexionar y celebrar en 2023: mejoras de productos que han ayudado a mejorar los procesos y flujos de trabajo y reducir la fricción, nuevas innovaciones, celebrar los éxitos de los clientes y más.
A medida que nos acercamos al final de 2023, quería hacer una pausa para reflexionar sobre lo que ha sido un año extraordinario para nuestros clientes, socios, miembros del equipo y el mercado legal en general.
Aunque ha sido un año lleno de cambios rápidos, nuestra misión continúa enfocada e inmutable: ayudar a los profesionales legales a hacer su mejor trabajo.
Esta misión está a la vanguardia de nuestros esfuerzos diarios, grandes y pequeños. Y cumplir con nuestro propósito se basa en nuestros valores fundamentales que ganamos juntos a través de:
A menudo, cuando me reúno con clientes y socios, escucho que parte de lo que nos diferencia es que somos excelentes para hacer negocios, que nuestra gente es increíble.
Realmente disfruto escuchar estos comentarios. Creo que este sentimiento proviene de una combinación del compromiso de NetDocuments de poner siempre a nuestros clientes en primer lugar y nuestro enfoque inquebrantable en principios fundamentales que se han arraigado profundamente en nuestro ADN.
Exploremos algunos de los ejemplos de este año de excelentes resultados para nuestros clientes gracias a que los miembros del equipo se mantienen fieles a nuestro propósito y valores.
Cuando pienso en nuestro valor fundamental de explorando cosas nuevas y lo que eso hace posible para nuestros clientes, lo primero que nos viene a la mente es la IA generativa. Nuestros equipos de productos han estado probando y preparándose para el día en que la IA se convierta en una opción viable para los profesionales del derecho durante muchos años.
Nuestro equipo de productos ha estado monitoreando, probando y evaluando la inteligencia artificial para nuestros productos durante muchos años. En general, nuestra creencia ha sido que la inteligencia artificial en la industria legal era demasiado limitada y a menudo no cumplía sus promesas. La mayoría de estas tecnologías no estaban lo suficientemente maduras como para que pudiéramos cumplir nuestro compromiso para ofrecer soluciones confiables y fiables. Cuando encontramos soluciones que funcionaron, las incorporamos a nuestro producto, como el archivo predictivo en ndMail.
Durante estos últimos años, hemos realizado cientos de entrevistas a clientes sobre sus necesidades e inquietudes, mientras pensamos en cómo podríamos utilizar la inteligencia artificial para satisfacer esas necesidades. Debido a que nos habíamos mantenido tan cerca del mercado, pudimos avanzar con rapidez pero de manera responsable a medida que la IA generativa estuvo ampliamente disponible y claramente tenía el potencial de resolver una amplia gama de problemas para la industria legal. La clave de esa oportunidad es que habíamos creado una plataforma que era extensible, cumplía con los requisitos regulatorios y de gobernanza y tenía capacidades de flujo de trabajo que coincidían con las del profesional legal.
El equipo también había adquirido la experiencia necesaria para seleccionar el mejor proveedor de IA generativa para nuestros clientes en Azure OpenAI de Microsoft. Desarrollaron una sólida asociación y credibilidad con Microsoft para garantizar que pudiéramos obtener las exenciones que sabíamos que eran necesarias para que nuestros clientes pudieran aprovechar la IA de manera responsable. Como afirmó Kim Konotchick, director general de Azure Mid-Market Data & AI en Microsoft, sobre ndMAX: "Es el prototipo de lo que fomentamos, que es aprovechar nuestra innovadora tecnología de IA con una solución de IA responsable y diseñada específicamente que los expertos de la industria pueden llevar mejor al mercado para sus clientes".
El compromiso de nuestro equipo con trabajo duro apasionado condujo a la creación de la increíble solución PatternBuilder MAX que estuvo activa y en producción a nivel mundial y rápidamente brindó ganancias en productividad y calidad para mantener a nuestros clientes a la vanguardia de esta nueva ola de posibilidades.
También me gustaría mencionar algunos números interesantes. Cientos de clientes han generado un valor significativo a partir de nuestra herramienta de automatización sin código, PatternBuilder. Durante el año pasado, estos clientes crearon miles de aplicaciones, generando decenas de miles de documentos y conexiones de tablas de datos. El lanzamiento de PatternBuilder MAX en octubre ha permitido a nuestros clientes desbloquear aún más casos de uso, en los que hemos observado un período de preparación increíblemente corto para los clientes que ya están familiarizados con PatternBuilder.
Trabajo duro apasionado trajo otro desarrollo interesante para los clientes de NetDocuments este año: la llegada de complementos M365 dentro del conjunto de aplicaciones Microsoft Office. Los complementos de NetDocuments M365 están reemplazando a los complementos COM tradicionales de VSTO que eran el puente para proporcionar funciones de apertura, guardado, adjunto y otras funciones críticas entre NetDocuments y Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
Los complementos de M365 tienen una serie de ventajas:
Nuestro complemento ndMail ha estado disponible durante algún tiempo e incluye algunos de los favoritos de nuestros clientes para administrar correos electrónicos: archivo predictivo mejorado con IA y asignación de carpetas de Outlook a un espacio de trabajo de NetDocuments. Y nuestro complemento de Word se lanzó hace unos meses y ya permite que las aplicaciones PatternBuilder MAX se ejecuten junto con el contenido de los documentos dentro de Word.
Continuamos explorar cosas nuevas con nuestros socios de Microsoft para garantizar que cumplimos nuestra misión de permitir que los profesionales legales hagan su mejor trabajo.
A medida que más organizaciones cambian a la gestión de documentos basada en la nube, eligen cada vez más NetDocuments para cosas como:
Este año, tres clientes por día cambió a NetDocuments desde otras plataformas (aunque las cifras más actuales reflejan un aumento de 4+ por día). Y nos complace dar la bienvenida a más de 1,000 nuevos clientes este año, lo que representa a más de 33,000 usuarios.
Algunas firmas recientes que se unieron a nosotros incluyen:
Estamos orgullosos de todos los increíbles profesionales legales a los que apoyamos todos los días. Cada uno de ellos está marcando una diferencia para sus clientes, sus organizaciones y sus electores.
Quiero expresar el agradecimiento de todo nuestro equipo por habernos elegido para trabajar. Nos esforzamos por ser su mejor socio, brindarle valor y ayudarlo a alcanzar sus objetivos durante muchos años.
Agradecemos a todos los que nos acompañaron este año en Inspirar - nuestra conferencia anual de usuarios. Nos lo pasamos genial contigo en Texas, Londres y Sydney. Esperamos con ansias otra serie de eventos increíbles en 2024.
Me gustaría felicitar nuevamente a nuestros 2023 ganadores del premio al cliente Inspire:
Estos eventos y éxitos, y nuestra capacidad de apoyar a nuestros clientes al más alto nivel, no serían posibles sin nuestro increíble ecosistema de socios. Ganamos juntos y tenemos la suerte de contar con socios que comparten nuestros valores fundamentales y nuestra pasión por servirle.
Estamos inmensamente agradecidos por todos los éxitos de nuestros clientes, socios, empleados y organization experimentado en 2023. Y las cosas seguirán mejorando, podemos sentirlo. Espere avances sorprendentes en soluciones impulsadas por IA, funcionalidad "No puedo creer que pueda" en M365, aún más comentarios y asesoramiento de los clientes, vías más claras para aprovechar las herramientas complementarias que ya están dentro de NetDocuments, una conferencia de usuarios que no verá. quiero perderme y mucho más.
Al cerrar el año, de parte de todos en NetDocuments, les deseamos a todos buena salud y felicidad en 2024 y más allá.
jose baxter
CEO
