Gráfico con el texto de la Encuesta sobre tecnología de ILTA y los logotipos de las empresas ILTA y NetDocuments.

Principales tendencias de la encuesta de tecnología 2021 de ILTA

"¡Gran empresa, grandes productos, gran liderazgo, gran gente, gran cultura!"
"Amo a mi equipo ya mis compañeros. Somos una familia y nos respetamos".
"NetDocuments fomenta un buen equilibrio entre el trabajo y la familia".
"Me siento respetado y valorado por el liderazgo y mi equipo".
"Trabajamos juntos y nos apoyamos / animamos mutuamente para hacer nuestro mejor trabajo todos los días".
"De principio a fin, mis líderes están dispuestos a guiarme y dejarme probar cosas nuevas. Esto mantiene el trabajo fresco, emocionante y divertido para que no me agote ni me aburra".
"Tengo una dirección clara en mis tareas y prioridades laborales. También me siento animado a poner a mi familia en primer lugar y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida".
"Trabajo con personas muy motivadas que son inteligentes y me permiten aprender de ellas".
"NetDocuments se compromete a superar las expectativas de los clientes mediante la creación de productos líderes alojados en entornos sólidos como una roca".
"Estoy capacitado para probar cosas nuevas y pensar en procesos y campañas de manera estratégica. Puedo apoyarme en mi jefe, pero no estoy microgestionado, lo cual se agradece".
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Cada año, la Asociación Internacional de Tecnología Legal (ILTA) lanza su muy esperado Encuesta de tecnología. Según los comentarios de casi 500 bufetes de abogados de todos los tamaños y que representan a más de 250,000 usuarios, los resultados de la encuesta nos dan una idea de lo que ha cambiado y lo que podemos esperar en los próximos 12 meses en la comunidad de tecnología legal.

En caso de que no haya tenido la oportunidad de leer este completo informe de 300+ páginas, este es el resumen ejecutivo ya continuación están nuestras principales tendencias y conclusiones.

1. El uso de M365 continúa creciendo

A primera vista, vemos que el 53% de las empresas utilizan Microsoft 365 Business como su software de aplicación de oficina principal. Eso es una mayoría, pero no por mucho. Pase a la siguiente pregunta y el 74% de las empresas informan que esperan que M365 sea su principal aplicación de oficina en los próximos 12 meses. ¡Son muchas mejoras!

Cualquier empresa que utilice el poder de M365 debe considerar los riesgos y oportunidades potenciales para mejorar aún más los flujos de trabajo de los abogados y el personal. ¿Cómo puede habilitar la colaboración segura mientras mantiene un único sistema de registro para su asunto, caso o proyecto? Busque integraciones perfectas que lo ayuden a conocer personas donde trabajan, incluidos equipos, y le permiten usar Automatización de energía para crear flujos de trabajo personalizados y sin código.

Dicho esto, la transición podría no ser fácil. Según la encuesta, una de las principales molestias tecnológicas para las empresas era (y siempre lo es) la aceptación del cambio por parte del usuario. Pero a medida que las empresas siguen adoptando gestión del cambio metodologías y considerar el usuario y los casos de uso en las decisiones tecnológicas, y dado que los usuarios necesitan adaptarse rápidamente a entornos de trabajo híbridos, podríamos ver una mejora en la aceptación del cambio en los próximos años.

2. La nube es donde está

Dado que el 24% de las empresas informan que ya están en su mayoría en la nube y el 41% tiene una filosofía de "nube con cada actualización", no sorprende que estemos viendo aumentos significativos en las implementaciones planificadas de soluciones comerciales basadas en la nube: desde el registro hasta el tiempo y la facturación hasta los recursos humanos.

Curiosamente, uno de los mayores aumentos serán aquellos con sistemas de administración de documentos basados en la nube, que aumentaron 12 puntos porcentuales a 49%.

En NetDocuments, conocemos la importancia de la nube en la industria legal y esperamos que cualquier resistencia restante desaparezca lentamente. Hemos sido una solución centrada en la nube durante más de 20 años y, cuando llegó la pandemia, estábamos listos para ayudar a los abogados y al personal profesional a trabajar desde casa. Nuestro DMS en la nube está preparado y esperando si su empresa está haciendo la transición a la nube en 2022.

Descubra cómo Ploum, un bufete de abogados de los Países Bajos, hizo la transición a la nube con NetDocuments.

3. Las herramientas de colaboración son imprescindibles

Casi todas las empresas utilizan alguna herramienta de colaboración y, por supuesto, los grandes ganadores durante la pandemia han sido Microsoft Teams y Zoom. Así es como las empresas están utilizando estas herramientas:

  • Videoconferencia: equipos 69% | Ampliar 85%
  • Colaboración y mensajería: equipos 61% | Ampliar 42%
  • Reuniones virtuales con clientes o eventos de marketing: equipos 36% | Ampliar 80%

Parece que Teams se usa más internamente, mientras que las personas optan por Zoom cuando trabajan con terceros o externos.

A pesar de la popularidad de Teams y Zoom, las empresas han tenido problemas para desarrollar prácticas sólidas de gobierno de la informacin para soluciones de colaboración o chat. Demasiadas empresas no están abordando los riesgos asociados con Teams y tecnología similar. Por ejemplo, el 46% de las empresas admitieron que no tienen políticas de gobierno de Teams y el 38% de las empresas no aplicaban el cifrado en los documentos compartidos externamente.

Otra preocupación son los datos que las empresas podrían aprovechar pero que, en cambio, dejan que se desperdicien. Hay una gran cantidad de información oculta sobre cuándo y cómo los abogados y el personal usan Teams o Zoom, y las políticas de gobierno de las empresas deberían permitirles recopilar y analizar esos datos.

4. Abundan los desafíos de seguridad

Mejorar la seguridad sigue siendo una de las principales preocupaciones, y las empresas informaron que sus mayores desafíos de seguridad fueron:

  • 44% de comportamiento del usuario
  • 35% ingeniería social/phishing
  • 30 % de los requisitos/auditorías de seguridad del cliente
  • 25% malware/virus/amenazas de día cero
  • 19 % de educación y concienciación de los usuarios

El trabajo remoto agrega elementos adicionales a la mezcla. Las principales preocupaciones de seguridad relacionadas con el trabajo desde el hogar incluían la administración remota de dispositivos, Wi-Fi doméstico no seguro y el aprovisionamiento y la recolección de equipos.

Firms addressed these concerns in several ways, including restricting lawyer and staff use of commercial file storage solutions like Dropbox, which weren’t a part of the firms’ approved tech stacks. Other security measures included multifactor authentication, security awareness training, and social engineering/phishing tests.

Prevemos que la seguridad física y cibernética seguirá siendo una de las principales preocupaciones en los próximos años, y eso se extenderá a cómo las empresas eligen a los proveedores de tecnología. los Solución PROTECT de NetDocuments ofrece mayor seguridad para abordar las mayores preocupaciones de las empresas.

5. Consolidación de aplicaciones en toda la industria

La industria de la tecnología legal continúa consolidándose, pero aún está por verse si esto lo beneficia a usted. El hecho de que una organización adquiera otras soluciones y las traiga bajo la misma marca no habla de la facilidad de integración para su empresa.

La consolidación solo es útil si las organizaciones combinan la tecnología para ofrecerle una aplicación perfecta. Por eso NetDocuments se está integrando AfterPattern, una adquisición reciente, en el ecosistema de NetDocuments. Es fundamental que sigamos brindándole el aspecto, la sensación y la experiencia que espera.

Nuestra tendencia favorita: NetDocuments está creciendo en popularidad

NetDocuments ha estado ganando terreno con un mayor crecimiento año tras año que nuestros competidores desde 2019, y en 2021, ILTA informó que el uso de NetDocuments aumentó al 20% del mercado.

Dado que el 21% de las empresas con un DMS tiene la intención de actualizarse en los próximos 12 meses y el 19% de las empresas que se actualizan con planes de cambiar a la nube, estamos ansiosos por ver que la tendencia a NetDocuments siga aumentando. !

Cuando nadie puede decir que está trabajando de forma remota, Eso es trabajo inspirado.

En general, los resultados de la Encuesta sobre tecnología de ILTA 2021 confirman que hay un cambio significativo hacia la nube y que permite el trabajo colaborativo y eficiente desde cualquier lugar. Ya sea que esté tratando de maximizar su inversión en M365, adoptar un enfoque basado en la nube para la administración de documentos o integrar Teams en su sistema de registros y planes de gobierno de la información, NetDocuments es el socio adecuado para ayudarlo a desarrollar soluciones inspiradas.

Más información sobre NetDocuments y encontrar el DMS adecuado para su empresa.