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Durante años, Richard Morton, analista de iniciativas estratégicas de FM Financial, se sentaba fuera de la sala de registros central donde su empresa guardaba archivos en papel y veía a los administradores entrar y salir horas más tarde después de intentar encontrar un archivo extraviado.
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Para una de las universidades públicas más grandes de los Estados Unidos, optimizar la comunicación fue la clave para unir a 200 abogados y profesionales legales en diferentes campus y oficinas administrativas. Pero los líderes entendieron que si iban a implementar un sistema de mensajería en tiempo real, tenía que cumplir con sus rigurosos estándares de gobernanza y seguridad.
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